Politika povrata
U Pepcore-u, integritet, bezbednost i čistoća naših preparata su naš prioritet. Pošto su sva jedinjenja striktno namenjena isključivo za istraživačku upotrebu i izuzetno su osetljive prirode, primenjujemo strogu politiku bez povrata i bez vraćanja robe.
Sva prodaja je finalna. Ne nudimo refundacije niti prihvatamo povrat iz bilo kog razloga, uključujući greške pri narudžbini, promenu mišljenja ili zloupotrebu. Ova politika nam pomaže da održimo kontrolu kvaliteta i osiguramo da svi kupci dobiju proizvode koji zadovoljavaju naše stroge standarde.
Oštećene ili pogrešne pošiljke
Ako vaša narudžbina stigne oštećena, defektna, ili dobijete pogrešan proizvod, morate nas obavestiti u roku od 48 sati od isporuke na info@pepcore.shop.
Molimo vas da priložite detaljan opis i jasne fotografije problema. Naš tim podrške će razmotriti vaš slučaj i utvrditi pravo na zamenu.
Izuzeci od politike
Refundacije će se razmatrati samo u izuzetnim slučajevima kada:
- Narudžbina nikada nije isporučena zbog greške sa naše strane
- Zamena nije moguća, a problem je prijavljen u propisanom roku
Ne refundiramo niti zamenjujemo artikle koji su otvoreni, upotrebljeni ili vraćeni bez prethodnog odobrenja.
Kontakt
Za sva pitanja ili pomoć u vezi sa narudžbinom, kontaktirajte naš tim podrške na info@pepcore.shop.